Dėkojame, kad apsiperkate AnceBazaar.com! Mums svarbu, kad liktumėte patenkinti savo pirkiniais. Jei gauta prekė Jums netiko ar nepatiko, galite ją lengvai grąžinti arba pakeisti per 14 kalendorinių dienų nuo prekės pristatymo dienos.
1. Pagrindinės grąžinimo sąlygos
Norint grąžinti ar pakeisti kokybišką prekę, prašome atkreipti dėmesį į šiuos reikalavimus:
- Prekė turi būti nepraradusi prekinės išvaizdos (nenaudota, nesugadinta, neatimtos originalios etiketės).
- Prekė turi būti supakuota į saugią pakuotę, kad nebūtų pažeista transportavimo metu.
- Grąžinimo prašymas pateikiamas per 14 dienų nuo prekės gavimo datos.
2. Kaip grąžinti ar pakeisti prekę?
- Parašykite mums el. paštu: Susisiekite su mumis adresu hello@ancebazaar.com, nurodydami savo užsakymo numerį, grąžinamos prekės pavadinimą ir grąžinimo / keitimo priežastį.
- Gaukite patvirtinimą: Mūsų komanda susisieks su Jumis ir pateiks tikslų grąžinimo adresą bei instrukcijas.
- Išsiųskite prekę: Supakuokite prekę ir išsiųskite ją suderintu būdu (paštomatu arba paštu).
3. Pinigų ir siuntimo išlaidų grąžinimas
- Gavę ir patikrinę grąžintą prekę, pinigus už prekę įsipareigojame grąžinti per 14 dienų į tą pačią sąskaitą ar mokėjimo būdą (PayPal, kortele ir kt.), iš kurio buvo atliktas apmokėjimas.
- Siuntimo išlaidos:
- Jei grąžinate kokybišką prekę (pvz., netiko dydis, modelis ar persigalvojote), prekės grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas.
- Jei gavote brokuotą, pažeistą ar ne tą prekę, visas grąžinimo ir siuntimo išlaidas padengiame mes.
4. Brokuotos ar netinkamos prekės
Jei gavote pažeistą, brokuotą ar ne tą prekę, kurią užsakėte, nedelsdami susisiekite su mumis el. paštu surenkant užsakymo informaciją ir prekės nuotraukas. Tokiu atveju pasiūlysime nemokamą keitimą arba pilną pinigų grąžinimą.
Turite klausimų?
Jei turite papildomų klausimų dėl grąžinimo ar keitimo, visada galite susisiekti su mumis:
- El. paštas: hello@ancebazaar.com
- Svetainė: AnceBazaar.com